Conditions générales de vente

 Dernière mise à jour : 25/11/2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») sont proposées par Axelle Gonzalez, auto-entrepreneur enregistrée sous le SIRET 949 837 538 00022, nom commercial Kill Event, dont l’adresse est 30 boulevard de Sébastopol, 75004 Paris.

Toute commande passée sur le site kill-event.com implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

1. OBJET

Les présentes CGV définissent les conditions dans lesquelles Kill Event propose :

✔ des produits numériques (PDF de Murder Party, jeux d’enquête, documents téléchargeables),

✔ des produits physiques (kits imprimés ou matériel d’enquête lorsqu’ils sont proposés),

✔ et toute prestation associée.

2. DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Les produits numériques sont disponibles immédiatement après paiement.
Les produits physiques sont proposés dans la limite des stocks ou des délais annoncés.

3. TARIFS

Les prix sont indiqués en euros TTC.
Kill Event se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

4. COMMANDE

Toute commande vaut acceptation :

✔ des prix,

✔ des descriptions des produits,

✔ et des présentes CGV.

Conformément au droit français, le click de validation constitue une signature électronique équivalente à une signature manuscrite.

5. PAIEMENT

Les paiements sont sécurisés via :

✔ Shopify Payments

✔ Stripe

✔ PayPal

Kill Event n’a jamais accès aux données bancaires des clients.

6. LIVRAISON

6.1 Produits numériques (PDF / fichiers téléchargeables)

✔La livraison est immédiate par email après confirmation du paiement.

✔ Un lien de téléchargement est envoyé automatiquement.

✔ Le client est responsable de vérifier son adresse email et ses spams.

En cas de problème de téléchargement, le client peut contacter :
📩 info@kill-event.com

6.2 Produits physiques

Si proposés :

✔ Expédition à l’adresse fournie par le client.

✔ Délais indiqués sur la fiche produit.

✔ Kill Event n’est pas responsable des retards imputables au transporteur.

7. DROIT DE RÉTRACTATION

7.1 Produits numériques (PDF) — Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour :

"Les contenus numériques fournis sur un support immatériel et dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation."

En achetant un produit numérique Kill Event (PDF, kit téléchargeable), le client :

✔ accepte l’exécution immédiate du contrat,
✔ renonce expressément à son droit de rétractation,
✔ reconnaît que le fichier livré est définitif et non remboursable.

Aucun remboursement ne peut être demandé pour les fichiers téléchargés.

7.2 Produits physiques

Pour les produits matériels, le client dispose d’un délai légal de 14 jours à réception du colis.
Le produit doit être renvoyé :

✔ non utilisé,

✔ complet,

✔ dans son état et emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement intervient dans les 14 jours après réception du produit conforme.

8. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus Kill Event (scénarios, textes, intrigues, visuels, illustrations, personnages, PDF, logos…) sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion, revente, partage, modification ou exploitation sans autorisation est strictement interdite.

9. COMPTE CLIENT

Le client est responsable :

✔ de la confidentialité de son mot de passe,

✔ de l’exactitude des informations fournies,

✔ de la récupération de ses achats via l’espace client.

Kill Event ne peut être tenu responsable de la perte d’accès liée à une erreur du client.

10. SERVICE CLIENT

Pour toute question ou réclamation :
📩 info@kill-event.com
📞 06 43 89 63 41

Réponse sous 24 à 48h ouvrées.

11. MÉDIATION DE LA CONSOMMATION

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, Kill Event propose un dispositif de médiation.

L’entité de médiation est :
MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT

En cas de litige non résolu avec le service client, le consommateur peut saisir la médiation :

✔ via le site : https://cnpm-mediation-consommation.eu

✔ ou par courrier :

MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT
Centre d’Affaires Stéphanois
Immeuble l’Horizon – Esplanade de France
3 rue J. Constant Milleret
42000 SAINT-ETIENNE

12. RESPONSABILITÉ

Kill Event n’est pas responsable :

✔ d’un mauvais usage des produits,

✔ de l’impossibilité d’utiliser un fichier numérique pour des raisons techniques propres au client,

✔ des interruptions du site,

✔ des contenus externes accessibles via liens.

13. LOI APPLICABLE

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Paris.